Wettelijke kennisgeving
Bij Maison du Désir heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, conform het herroepingsrecht.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag exclusief eventuele verzendkosten terug. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Let op: om in aanmerking te komen voor retour dient het product ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming zijn bepaalde producten uitgesloten van retour zodra de verzegeling is verbroken. Dit geldt onder andere voor, maar is niet beperkt tot:
- Glijmiddelen
- Condooms
- Intieme verzorgingsproducten
- Seksspeeltjes en accessoires
Indien deze producten geopend, gebruikt of waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen deze niet worden geretourneerd.
Maison du Désir behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren indien niet wordt voldaan aan bovenstaande voorwaarden.
Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Voor vragen over retouren kun je contact opnemen via de contactpagina van de webshop.